2月21-23日，以“变革 创新 破局”为主题的东风风行2019年商务年会在柳州隆重开幕。公司党委书记，总经理唐竞，副总经理姚利文、刘小平、陈甲保，总经理助理林长波，乘用车销售公司总经理周少华等相关领导出席了大会。参加此次年会的还有全国各地的经销商、服务商、配件商、合作伙伴、行业客户代表、新闻媒体等上千人。各位领导与嘉宾齐聚柳州，回首2018年，总结营销经验，展望2019年，怀揣梦想再次出发。
产品营销双提升——2018东风风行在逆境中成长
公司总经理唐竞在致辞中指出，2018年是改革开放四十周年、广西壮族自治区成立六十周年、东风集团第九次党代会召开之年，也是东风柳汽乘用车事业面临市场困境，直面挑战、努力奋进的一年。在市场整体下滑的背景下，东风柳汽逆流而上，保持了经营业绩的稳定，全年累计销售汽车183039辆，其中乘用车累计销售128006辆，实现销售收入200亿元，在产品技术与营销服务能力方面，东风柳汽乘用车在2018年双双获得了明显提升。
产品层面，在以市场为导向的指引下，围绕 “品质向上 品牌向上”产品策略，结合轻量化、电动化、智能化、网联化和共享化的“五化”技术推进，东风柳汽的产品竞争力大幅提升。与腾讯共同研发的风行T5智能网联汽车，标志着柳汽乘用车全面步入3.0时代；新能源产品聚焦续航里程升级，风行S50EV续航达到410km，续航里程居纯电动轿车第一阵营。通过谋创新、抓机遇，东风柳汽走出了一条自立自强的道路。
在销售层面，东风柳汽以品系牵动为支点，持续地提升销售能力及区域竞争力——SUV聚焦区域联合投放、区域专案推广、营销要素达标；MPV深耕专业市场、保客维护、线上网络联合投放；新能源拓展重点行业用户、引入大客户包销模式，推进广东、福建四个子公司注册。各品系以适应性政策和多种形式的推广专案为抓手，推动重点区域及营销要素建设。截止2018年底，东风柳汽销售网络已实现全部网点1290个，渠道结构稳定性与盈利能力远超行业平均水平。
在服务层面，围绕服务便利性、软硬件、服务流程，提升服务站的服务价值和盈利；完善保客体系、聚焦保有客户，提升客户运营能力，完善服务保障体系；同时通过服务运营提升客户体验，以客户运营充分挖掘客户价值。截止2018年底，东风柳汽服务网络规模达1205个，服务满意度提升至94.8%，保客销量占比达到12%。
认清形势坚定信心——2019东风风行聚焦优势实现突破
唐竞指出，2018年是乘用车下滑的一年，2019年预计行业需求相对2018年持平或微跌，乘用车行业变革之路势在必行。但在变革中，机遇与挑战并存——当前中国千人汽车保有量仅131辆，市场潜力巨大；增换购需求提升，三四五线市场饱和度低，农村消费有待启动；电动化、智能化、网联化、共享化快速发展，推动技术变革；国家实力上升，民族自豪感增强，自主品牌正在集体快速崛起；2019年国家更将继续以政策鼓励汽车消费，保证消费驱动。企业能抓住这些机遇，就能逆势而上。
唐竞表示，作为东风公司自主品牌的重要组成部分，东风柳汽将继续依托集团研发资源协同优势，加快轻量化、电动化、智能化、网联化和共享化的“五化” 技术布局与导入，提升公司核心竞争力。在结合对2019年市场形势的分析和对乘用车3.0时代产品的全面布局的背景下，东风柳汽将2019年乘用车销量目标定为全年23万辆。
为达成这一销售目标，乘用车销售公司总经理周少华对2019年东风风行营销工作做了详细解读，在坚持品质向上、品牌向上，以竞争力优先、全面打造差异化营销3.0模式的战略指导下，东风风行将从产品策略、营销策略、重点事项三大方面展开2019年的工作。
首先，在产品方面，东风风行将以错位竞争为主要策略，实现新产品的投放和老产品的逐步升级，提升竞争力，并在今年6月份前基本完成国六切换。SUV方面，风行T5L将以“加大号智汇7座SUV”开辟大7座SUV全新市场；风行T5焕新升级，搭配1.6L/1.5T国六黄金排量，定位下探；景逸X5优化精简，主打“舒适派高质感SUV”，全新出发。MPV方面，菱智系列作为第一款可销售的国六MPV，继续领跑市场；CM7、F600将开拓新细分市场，进行蓝海竞争，实现快速增长；风行M6/M7双雄出击，内外全面焕新。新能源方面，风行S50EV & M5EV车型再升级，E路领跑；风行T1EV是与雷诺日产同平台车型，或将成为家庭第二辆无忧出行伙伴。19款景逸S50精简升级，未来将聚焦三四线市场，精准深耕网约车，开辟新零售市场。
在营销策略上，东风风行主打差异化营销，为商家提供强大的商务政策支持。品牌方面东风风行将聚焦使用营销资源，密集投放，确保终端市场传播声量；加大广宣投入，与超强IP合作，快速提升T系列知名度。推广方面，结合区域特点，针对不同品系，开展差异营销。渠道上进行县域下沉，重构标准销售流程，提升客户购车体验，并进行关键岗位培训，在督导执行+政策支持下进行运营帮扶，提升效能和销售满意度。除以上方面外，东风风行还将在服务层面逐渐向“服务保障+服务运营” 转变，以“主动服务、技术提升、配件易得”让客户得到更好的服务体验。
会议最后，公司副总经理陈甲保宣读了表彰文件，对在2018年度风行汽车营销过程中表现突出的单位和个人进行了嘉奖。与会领导分别为获奖单位和个人颁发了奖牌和获奖证书。本次大会共颁发了包括经销商类、服务商类、渠道类、销售类、金融类以及个人类共六大类29个奖项。
发展自主品牌是一条充满挑战与荣耀的道路，唐竞表示，东风柳汽始终以发展自主品牌为己任，与合作伙伴们同舟共济、共克时艰、共享荣耀，一起携手多次战胜过艰难的困境。面对2019年的机遇与挑战，东风柳汽对胜利的渴望永不停止，有合作伙伴们的鼎立支持，携手直面困难、创新变革，东风柳汽的乘用车事业一定能够打开新局面，再创辉煌。